meditoon

-내가 예약한 시간이 (9시) 20분인데 지금 20분이 더 지났어. 이게 뭐요? 얼마나 더 기다려야 되는 거요?

 

현재 시각 9시 40분. 접수한 시간은 9시였으니 이 말씀은 40분을 기다리셨다는 뜻이다. 뭐라 설명해야 할지 막막했다. 왜냐하면 위내시경 검사를 할 분이 이분 앞에도 두 분이나 있었고 더 갑갑한 것은 현재 내시경검사실 안에 있는, 위내시경 검사 중 찍은 사진을 서버로 전송하는 컴퓨터가 8시 반부터 그러니까 검진센터 문을 열고 켰을 때부터 지금까지 ‘업데이트 작업 중 27%, PC를 끄지 마세요. 이 작업은 시간이…’ 이 ‘지랄’ 중이었기 때문이다.

 

꼬인 건 어제도 비슷했다. 공단의 검진 조회 사이트가 로그인하면 또 로그인하라고 하고 그래서 또 로그인하면 또, 또 로그인하라고 ‘지랄’했었다. 공단 서버 관리 중에 생긴 단순 오류 같았다. 문제는 당시(8시 20분 현재)에는 어쩔 도리가 없었다는 거. 경험상 아마도 9시(그분들 출근 시간이 9시이므로)가 조금 넘으면 고쳐지리라. 아무튼 그 바람에 8시 40분과 9시에 예약하셨던 두 분의 접수가 어정쩡했다. 한 분은 의료급여생애 같고 다른 분은 10%의 본인부담금이 있을 것 같은, 심증은 가는데 물증이 없었기 때문이다. 그리고 짝 수 년생 직장가입자 한 분이 오셨는데 일반 검진 대상인지 아닌지 도저히 알 수가 없어서 못 하고 그냥 가셨다(거의 돌려보내다시피 함). 혹여 없는 검진을 했다가는… 으이구. 이처럼 가끔 조회가 안 될 때가 있는데 그래서 이른 봄에 각 가정으로 날아오는, 그 건강검진 안내서에는 검진하러 갈 때 신분증과 함께 이 안내서 안의 검진표(떼어내기 쉬움)를 지참하여 제시하라는 문구가 적혀있는 것이다. 물론 챙겨 오시는 수검자는 5%도 안 된다.

아니나 다를까 9시 10분에 로그인하니 정상으로 돌아왔고 어정쩡했던 접수를 바로 잡았다. 의료급여생애가 맞았고 10% 본인부담금도 있었다. 그리고 그냥 가신 그 직장가입자 그분은 이미 1월 말에 검진(다른 곳에서 하심)을 다 하셔서 오실 필요 없다고 전화 드렸다.